A minőség tudománya a (kvalitológia) mindazon törvényszerűségekkel, és módszerekkel foglalkozik, amelyek segítik a társadalom szempontjából leghasznosabb színvonalú termék előállítását.
A minőségjellemzők közül némelyek objektíven (pl. műszerekkel) meghatározhatók, más részük emberi érzékszervekkel, szubjektíven mérhető. Vannak olyan jellemzők is, amelyek az objektív, illetve szubjektív csoportba egyaránt besorolhatók.
Az élettartam az az idő, ameddig – rendeltetésszerű alkalmazás mellett – a termék használható. A termék élettartamának megítélésénél figyelembe kell venni a fizikai és a relatív kopást (vagyis az avulást). A fizikai kopás jelentése, hogy a termék a használat alatt tönkrement, elhasználódott. A relatív kopás azt jelenti, hogy a fejlődés nyomán a termék korszerűtlenné vált, vagy kiment a divatból. A termék tervezésekor a fizikai kopást a relatív kopás várható idejére kell méretezni, így lesz az élettartam optimális.
A megbízhatóság az árunak az a képessége, hogy milyen valószínűséggel tölti be meghatározott ideig és meghatározott feltételek között az előírt feladatait. A működés, alkalmasság bekövetkezésének valószínűsége: ha például egy öngyújtó 100 gyújtásból 90 alkalommal lángot ad, ekkor az öngyújtó megbízhatósága 90%. A megbízhatóság összetevői: tartósság, tárolhatóság, hibamentesség, javíthatóság (szervíz hálózat).
A működőképesség azt jelenti, hogy az áru betölti eredeti feladatát. A meghibásodás az áru működőképességének időszakos vagy végleges elvesztését jelenti.
A gazdaságosság eltérően értelmezhető a kereskedő szemszögéből (gazdaságos a termék, ha hosszú a minőség-megőrzési ideje), a fogyasztó számára akkor gazdaságos a termék, ha – egyebek mellett – a fogyasztói árral arányos a használat költsége, ha hosszú és optimális az élettartama.
A teljesítmény annak mértékét mutatja meg, hogy a saját jellemzők egy csoportja mennyire teljesíti a feladatát.
További információ
Amennyiben a témával kapcsolatban, illetve szabvány alkalmazásával vagy tanúsítással kapcsolatban további információra van szüksége, használja ISO KALKULÁTOR alkalmazásunkat, vagy lépjen velünk közvetlenül kapcsolatba.